Les aéroports et les choses que nous oublions lorsque nous prenons l’avion
Une nouvelle série sur National Geographic se penche sur ce que les gens laissent derrière eux lorsqu’ils voyagent. Les Sud-Africains sont tout aussi oublieux.
Les jurons doux et sauvages ne suffisent parfois pas pour exprimer ce que nous ressentons lorsque nous oublions des choses. Non seulement cela signifie généralement au revoir et bonne nuit à nos biens pour toujours, mais la pure stupidité d’une négligence accidentelle est tout aussi frustrante. Voyager ne fait qu’empirer les choses.
Le mot f ne décrit qu’en partie la frustration de se rendre compte que vos lunettes de soleil ne sont pas sur votre visage et que votre livret d’identité a disparu quelque part entre la porte d’embarquement et l’enregistrement. À un moment donné, vous étiez en train de bavarder sur votre téléphone, de vous détendre dans un salon ou de vous garer dans un café, mais où diable avez-vous laissé votre ticket de parking ?
Une nouvelle série National Geographic intitulée À l’intérieur de l’aéroport Objets trouvéspartage des histoires bizarres sur ce que les gens laissent derrière eux dans les aéroports. Qu’il s’agisse d’un globe oculaire prothétique ou, comme le montre le spectacle, d’animaux empaillés, tout cela est un peu étrange et tellement amusant.
Pas du tout parce que cette fois, ce n’est pas vous qui avez laissé vos affaires quelque part, mais plutôt quelqu’un d’autre.
Globes oculaires et animaux empaillés
Mais les voyageurs sud-africains sont tout aussi distraits que leurs pairs du monde entier. Localement, a déclaré le porte-parole de l’Acsa, Ofentse Dijoe, les gens laissent le plus souvent derrière eux des documents d’identité, des passeports, des téléphones portables et des chargeurs.
Haydn Halim-Henning, de la compagnie aérienne Lift, a déclaré que les lunettes, les cartes d’identité, les cartes bancaires, les permis de conduire et les écouteurs sont également souvent laissés dans les avions. “Depuis le lancement de Lift en 2020, plus de 460 paires de lunettes ont été oubliées à bord. Viennent ensuite les cartes d’identité, avec plus de 240 laissées sur place”, a-t-il déclaré.
Les nouveaux voyageurs, les personnes âgées et les parents voyageant avec de jeunes enfants semblent plus susceptibles de laisser des objets derrière eux, a déclaré Dijoe, souvent en raison de leur distraction ou de la gestion de multiples responsabilités. Les voyageurs d’affaires peuvent aussi être oublieux.
La panique s’installe généralement à propos des téléphones portables, des documents d’identité, des passeports, des tablettes, des bijoux sentimentaux, des cartes bancaires et des médicaments, a déclaré Dijoe. “Dans un cas, un passager a égaré son iPhone après s’être éloigné pour fumer. Dans un autre cas, un couple se disputait dans le terminal et le mari a oublié son bagage à main dans le terminal”, a-t-il ajouté.
Regardez la bande-annonce des objets perdus et trouvés
Halim-Henning a déclaré que les gens laissent le plus souvent des objets derrière eux lorsqu’ils débarquent. “C’est à ce moment-là que les gens doivent jongler avec plusieurs choses à la fois : se lever, sortir leurs sacs des compartiments supérieurs, vérifier leur téléphone, récupérer leurs vestes et essayer de sortir rapidement. Les objets en vrac glissent souvent entre les mailles du filet.
“Alors que nous attendons des lunettes de soleil, des casquettes et des écouteurs, notre équipe est souvent surprise par les éléments administratifs les plus importants qui sont laissés pour compte, notamment les actes de naissance et les permis de conduire. Cela soulève toujours la question : les Sud-Africains aiment-ils secrètement passer du temps aux affaires intérieures ?” dit-il.
Lift et Acsa ont déclaré que lorsqu’ils découvrent des objets laissés sur place, ils sont enregistrés et remis de manière centralisée. Parfois, les gens sont retrouvés et retrouvent leurs objets avant qu’ils ne s’éloignent trop, a déclaré Halim-Henning.
“C’est toujours une sensation formidable lorsqu’un objet comme un téléphone ou un ordinateur portable, qui peut complètement faire dérailler les vacances ou le voyage d’affaires de quelqu’un, est restitué rapidement. Ces moments mettent vraiment en évidence le côté humain des objets perdus : la panique de perdre quelque chose d’important et le soulagement lorsqu’il revient”, a-t-il déclaré.
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Dijoe a déclaré que le personnel d’Acsa a assisté à de nombreuses réunions réconfortantes.
« Dans un cas, une passagère a accidentellement laissé son iPhone côté ville, se rendant compte qu’il avait disparu lorsque sa sœur a contacté son compagnon de voyage via un contact d’urgence.
“De même, lors d’une urgence médicale familiale stressante, un autre passager a égaré les clés de sa maison. Après les avoir identifiées grâce à des photos envoyées au centre d’appels de l’aéroport, il a pu revenir et les récupérer, procurant un petit mais vital sentiment de soulagement pendant cette période difficile.”
Certaines histoires ont une fin heureuse
Halim-Henning a déclaré que lorsque les gens se rendent compte qu’ils ont oublié quelque chose derrière eux, ils devraient en parler immédiatement au personnel de l’aéroport.
“S’ils sont toujours dans le terminal, les passagers doivent en informer immédiatement un membre du personnel au sol à l’aéroport”, a-t-il déclaré.
“Contactez l’équipe d’assistance de la compagnie aérienne dès que possible : si le passager a déjà quitté l’aéroport, la meilleure étape consiste à contacter immédiatement notre équipe d’assistance client. L’équipe d’assistance peut enregistrer les détails, alerter l’équipe compétente de l’aéroport et vérifier si l’article a été remis par l’équipage.”
Les gens qui ne réclament pas leurs affaires les perdront pour toujours. Dijoe a déclaré que tous les objets perdus sont enregistrés, étiquetés avec un numéro de référence et stockés en toute sécurité dans une installation aéroportuaire désignée.
La propriété est vérifiée lors de la collecte au moyen de questions de sécurité et de détails justificatifs. Les objets sont conservés pendant six mois et s’ils ne sont pas réclamés après cette période, ils peuvent être vendus aux enchères, donnés ou détruits conformément aux procédures approuvées.
Si les objets perdus pouvaient parler, a déclaré Dijoe, ils révéleraient probablement à quel point les voyages peuvent accroître les émotions comme la joie, l’excitation ou l’anxiété. « Les aéroports sont des environnements très fréquentés et à haute énergie, et dans la précipitation pour prendre des vols ou gérer la logistique du voyage, l’oubli peut facilement survenir », a-t-il déclaré.
“Les voyageurs sont encouragés à étiqueter leurs effets personnels et à effectuer une vérification rapide de leurs articles avant de quitter une zone. Les aéroports diffusent également des annonces automatisées concernant les bagages sans surveillance pour promouvoir la sensibilisation et la sécurité.”
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